皖小能APP隐私声明

尊敬的用户：

欢迎使用安徽省充换电基础设施综合运营平台移动客户端“皖小能”。本平台服务由安徽省充换电有限责任公司以下简称“本公司”创建和运营。本公司非常重视客户个人信息及隐私权的保护，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本公司致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，本公司承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。因此本公司制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的《隐私声明》以下简称“本隐私声明”或“本声明”。

本隐私声明适用于本平台。如您使用本公司提供的某项或几项服务有其单独的隐私声明的，该等服务对应的隐私声明将与本隐私声明一起构成一份完整的隐私声明。除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知含弹窗、页面提示等、功能更新说明等方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明等构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。

在使用本公司各项产品及服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私声明，特别是以粗体粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。

如果超出本声明所述目的、方式、种类，我们会重新征得您的同意。

本声明在此向您说明，为保证您可以使用某些功能体验，除个人信息外，我们还可能调用您的部分设备权限，您同意本政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及与个人信息有关的重要或敏感设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

术语与定义

本平台：指安徽省充换电基础设施综合运营平台移动客户端、web应用。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下含儿童的个人信息等我们将在本隐私声明中对具体个人敏感信息以粗体及下划线进行显著标识。

关联公司：指一方现在或将来控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上现在或将来同受一方控制、共同控制或重大影响的任何公司、机构。“控制”是指有权决定一个企业或机构的财务和经营政策，并能据以从该企业或机构的经营活动中获取利益。“重大影响”是指对一个企业或机构的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制或者与其他方一起共同控制这些政策的制定。

本隐私声明将帮助您了解以下内容：

1. 本公司如何收集和使用您的个人信息
2. 本公司如何共享、转移、公开披露您的个人信息
3. 我们如何保护和保存您的个人信息
4. 您如何管理您的个人信息
5. 我们如何处理未成年人的个人信息
6. 通知和修订
7. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

一、您的个人信息收集的规则

在您使用我们的产品及服务时，我们需要可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、必要信息

本公司会遵循正当、合法、必要的原则，出于下列目的，收集和使用您在使用产品与服务过程中主动提供或因使用产品与服务而产生的个人信息，用以向您提供产品与服务及保障您的账号安全。

1、账号注册和登录：当您注册或登录App账号时，根据网络实名制的法规要求，我们会收集您的手机号码验证您的身份，并用以创建您的账号。您也可以使用第三方账号微信、支付宝登录，我们会获取您授权的个人信息：第三方支付宝账号的头像、昵称、性别、地区和用户状态；第三方微信账号的昵称和头像，用于快捷登录。请您知悉，即使是通过第三方登录，我们依然需要基于网络实名制的要求，收集您的手机号码和验证码；您也可以通过设置密码的方式来实现登录，过程中我们需要收集您的手机号码和登录密码。您拒绝提供前述信息仅会导致您无法使用前述功能，但不影响您使用我们的其他产品服务。

2、退费功能：我们提供快速退费的退费方式。当您使用快速退费功能时，退款将自动退回至您的原付款账户。当您使用普通退费功能时，需要您按照页面提示进行实名认证以确认您的身份，您需要向我们提供收款人姓名、收款银行账户，以便我们向您打款。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法为您进行普通退费。

3、个人信息：您编辑您的个人信息时，可以根据实际情况主动填写您的性别、职业、昵称。如您拒绝提供扩展信息，不会影响您使用充电的其他功能。

4、开发票功能：在您使用发票功能时，需要您提供开票基本信息，包括但不限于抬头名称、公司税号、手机号码、电子邮箱等。收集这些信息是为了为您开具发票；如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用开发票功能。您也可以根据需要主动填写公司地址、公司电话、开户银行、开户账号作为开票扩展信息；拒绝提供扩展信息不会影响您使用开发票功能。

5、日志与风控：为保障您使用产品与服务时的账号与系统安全，我们可能收集以下个人信息：账号登录地；个人常用设备信息，包括硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、IDFA、UUID、Android ID、OAID、GAID、BSSID、SSID、加速度传感器；登录IP地址；已安装应用列表。其中，设备MAC地址、IMEI、IMSI等属于敏感个人信息。收集这些信息是进行安全风控、保障您的账号和系统安全所必需的；若您拒绝提供，可能降低账号风控效果。我们会根据上述信息综合判断您的账号、账户及交易风险，用于身份验证、客户服务、安全事件检测与防范、诈骗监测、存档和备份，并依法采取必要的记录、审计、分析和处置措施。一旦检测出存在或疑似存在账号安全风险，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，保障产品、服务及您的权益安全。当发生账号或系统安全问题时，我们还会使用这些信息升级产品和服务并修复安全问题。

《个人信息收集情况表》

2、非必要信息

为向您提供更加优质、满意的服务，我们可能会收集和使用您的附加信息。如果您不提供这些信息，您依然可以使用本平台为您提供的服务，但您可能无法获得这些附加信息给您带来的用户体验。

1、位置信息：我们可能会收集您的位置信息来判断您所处的地点，包括在静默、后台状态下通过高德导航SDK收集的WiFi列表、精确位置等信息。我们会根据您所在的城市展示本平台当地的功能服务，并使用您的位置信息提供充电桩搜索、导航及路径规划服务。在您使用导航功能时，高德地图SDK将持续获取您的实时位置信息以实现路径引导，该等位置信息的连续收集系导航功能所必需。您关闭位置权限或结束导航后，我们将停止收集您的位置信息。我们不会将您不同时段的位置信息用于行踪轨迹分析或用户画像。若您拒绝我们的权限申请，我们将无法为您提供上述服务。

2、摄像头/相机信息：当您使用与扫描相关的服务时，我们会申请您的相机使用权限。我们将在扫一扫、站点评价、我的车、即插即充、实名认证、头像设置等功能中使用您的相机。您可以使用相机的拍照功能扫描充电设施，以识别充电设备并启动充电。如果您拒绝我们的权限申请，将影响您使用扫码相关功能。

3、麦克风/语音信息：您可以使用麦克风与客服机器人进行咨询和互动，或使用发帖、评论功能。在这些功能中，我们会处理您的录音内容，以识别您的需求与售后需求。如果您拒绝我们的权限申请，将影响您使用此功能。

4、相册/图片库信息及存储权限：您在使用站点评价、我的车、即插即充、实名认证、头像设置等功能时，我们会申请您的相册、图片库信息及存储权限，以便您上传照片并使用上述功能。如果您拒绝我们的权限申请，将影响您使用这些功能。

5、读取电话状态：我们向您申请此权限，以正常识别您的本机识别码，包括硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、IDFA、IDFV、UUID、Android ID，用于安全风控、统计和服务推送。如果您拒绝我们的权限申请，可能会影响账号风控效果。

6、剪贴板：您可通过复制和粘贴操作在不同应用之间传递数据，用于粘贴发票信息，包括电子邮箱、税号，或复制场站信息，从而优化使用体验。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。 您可以通过以下方式自行操作撤回权限的途径或方式 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3、根据信息做出的决策

1站桩推荐：我们会根据您所在的地理位置，为您推荐就近充电站。

2站点综合排序：我们会根据您所在的地理位置、充换电站投运情况结合您搜索的关键词或收藏的充换电站，为您展示充换电站列表，以便于您更准确地选择就近或目的地附近的充换电站。

4、个性化推荐

为向您提供更加个性化、便捷的产品或服务，我们会使用您在注册或使用本平台过程中收集的个人信息，并结合依法搜集的场站或设备信息以及其他取得您授权的个人信息，通过算法或模型进行特征分析，我们会基于您的特征分析通过我们的应用程序向您推送您可能感兴趣的活动及营销内容。

同时，当您使用个性化推荐功能时，我们需要使用您使用服务过程中收集的位置信息、设备标识信息IDFA、OAID以及日志信息包括浏览器类型、检索内容、点击查看记录，用于程序化广告推荐、广告归因、广告落地页信息收集、广告监测，以便向您推荐您可能感兴趣的商业广告及营销内容。此类信息属于向您进行个性化推荐的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您推荐个性化的信息或服务，但不会影响您使用充电基本业务功能。

同时，我们通过一下措施努力保障您的隐私体验：

1如您不想接受我们给您发送的活动或商业性消息，您可通过邮件或电话等我们提供的方式进行关闭；

2、如果您想管理个性化推荐内容，可通过“我的”→“账户设置”→“隐私设置”进行设置。

5、其它

1若我们将信息用于本声明未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。

2数据出境：我们的产品及服务仅面向境内使用，您的任何信息均不会出境使用。

二、我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息头像、昵称，并在您同意本隐私声明后将您的第三方账户与您的充电APP的账户进行绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品及服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

三、征得授权同意的例外

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 出于国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生或其他重大公共利益需求，依法按照有关国家机关的要求使用个人信息的；
3. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，在紧急情况下很难得到您本人同意的；
4. 依照法律法规在合理范围处理您自行向社会公众公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息，但是您个人明确拒绝的除外。如果已公开的个人信息，对您个人权益有重大影响的，我们将依法取得您的个人同意；
5. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
6. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
7. 维护产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及服务的故障；
8. 法律、行政法规规定的其他情形。

四、您个人信息使用的规则

1. 我们会根据本隐私声明的约定，在实现我们的产品及服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。
2. 在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 请您注意，您在使用我们的产品及服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品及服务期间持续授权我们使用。
4. 我们会对我们的产品及服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品及服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5. 当我们要将您的个人信息用于本隐私声明未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

五、您理解并同意：

1. 我们致力于打造多样的产品及服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品及服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品及服务范围存在差异，相应的，基本附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品及服务功能为准；
2. 为给您带来更好的产品及服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的及方式。对此，我们将通过更新本隐私声明，以弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围、种类、保存期限及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。 在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。

二、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

一、共享

1.我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其它方共享您的个人信息。
3. 在您主动选择情况下共享：某些产品及服务可能由第三方提供或由相关服务提供方与第三方共同提供，因此，只有在经您授权后，共享您的信息，第三方才能为您提供您需要的产品及服务。

   如您使用移动客户端中营销活动等服务时，我们会根据您的选择，将您的订单信息中姓名、手机号等与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服务需求。

4. 与关联公司间共享：经您授权后，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，并要求关联公司以不低于本隐私声明水平的方式保护您的个人信息。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。点击查看关联公司。

   为便于我们基于本平台的相关账号向您提供产品及服务，识别会员账号异常，保护本平台的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私声明中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

5. 与授权合作伙伴共享：我们在征得您同意的前提下，可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能， 我们仅会出于本隐私声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

   我们的合作伙伴包括以下类型：

   i.广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会被识别为您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

   ii.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

   我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口API、软件工具开发包SDK进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

   在将信息提供给第三方前，我们会审慎评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。有关您在使用第三方服务中相关的隐私控制和选项，以及服务提供者的隐私规定将由第三方以隐私声明的方式作出，请您谨慎参阅该等第三方所提供的隐私声明。合作单位包括合肥充电、充小兽、星星充电、新电途、云快充、小桔充电、云宿充能源管理平台、快来充、蔚景云、快电、特来电。

6. 服务内容推荐： 在我们的部分产品与服务中，我们会根据近期热点、平台热推等因素为您推荐视频、资讯等服务内容与广告，这类推荐为我们根据平台运营策略进行的推荐。我们不会根据您的相关个人信息、用户画像进行推荐定向推送。

2．对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

3.第三方软件开发包SDK个人信息收集情况

为保障我们的产品服务安全稳定运行或实现相关功能，我们的部分产品服务包含第三方软件开发包（SDK）。如您在使用由这类SDK支持实现的产品服务时，该第三方SDK可能会收集、处理您的个人信息。我们会对第三方SDK进行安全检测和评估，并严格遵守相关法律法规和监管要求，以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其隐私条款。第三方将依据其隐私条款和个人信息保护政策，对您的个人信息独立承担相关义务与责任。如果您发现这些SDK存在风险，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

《第三方SDK个人信息使用情况表》

二、转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其它方转移您的个人信息；
2. 在本产品及服务提供者发生合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，应当向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式、接收方应当继续履行本产品及服务提供者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照相关规定重新取得您的同意。

三、公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品及服务相关协议及规则的情况，或为保护本产品及服务及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本产品及服务相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品及服务已对您采取的措施。

四、共享、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转移、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8. 法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

一、我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们采取安全技术和管理措施来防止您的个人信息遭到未经授权访问使用、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于：

1. 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
2. 我们采取严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、数据安全制度措施

1. 我们制定了安全保障制度，规范我们各部门对个人信息所采取的管理措施。
2. 我们存储您个人数据的系统得到了相应的安全和服务认证，如通过公安部安全等级保护测评。
3. 我们会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4. 我们严格管理访问权限，对被授权访问您的个人信息的人员，实施最小授权的访问控制策略，使其只能访问职责所需的最小必要的个人信息，且仅具备完成职责所需的最少的数据操作权限。

3.互联网并非绝对安全的环境，使用本平台服务时，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到第三方破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将协助您依法维护自身权益。

4.请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。同时请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

5、安全事件处置

1. 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
2. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

6.如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私声明约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施， 禁止私自尝试或验证弱点。

7.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过我们在 本隐私声明中提供的联系方式联系我们。

二、您个人信息的保存

1、信息存储的地点：

我们在 中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1. 法律法规有明确规定；
2. 获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

2、信息存储期限：

我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：

1. 完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您是否同意更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

三、信息删除和匿名化处理

如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

四、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

一、查询、更正和补充您的个人信息

根据本平台操作规则，您有权通过以下方式查询、更正和补充您的个人信息，具体包括：

1.查询或更正头像、个人基本信息、性别信息：进入移动客户端点击“我的”点击“个人信息”进行信息查询或更正。

如果您无法通过上述方式访问或修改您的个人信息，您可以通过本平台披露的联系方式联系我们，我们将在15个工作日内回复您的请求。

二、删除您的个人信息

您可以通过“一查询、更正和补充您的个人信息”中列明的方式对已经填写的信息进行删除。同时，在以下情形中，您可以拨打客服电话向我们提出删除个人信息的请求，除法律法规另有规定外，我们将在十五个工作日内回复您的请求。

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果我们终止服务及运营。
5. 法律、法规中描述的其他情况。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。汽车数据删除特别规定：您有权随时要求我们删除您在使用本平台过程中提供的汽车数据，包括但不限于车牌号、车辆识别码VIN、车辆认证信息、充电记录等。您可通过以下方式提出删除请求：1在APP内‘个人中心-我的爱车’中自助删除部分汽车数据；2通过本声明第七条所述联系方式提交删除申请。我们将在验证您的身份后10个工作日内完成删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

三、管理授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在APP“设置-权限管理”等方式改变您授权我们继续 收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

四、注销账户

您可以通过以下路径申请注销账户：APP内“我的设置-账户安全-注销账户”。我们为您提供一键注销功能，您无需完成额外操作即可提交注销申请。 我们将在受理您的申请后15个工作日内完成账户注销及个人信息删除，法律法规另有规定的除外。注销申请受理后，您将收到确认通知，我们将在注销完成后再次通知您。

五、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：

1.进入手机系统设置点击“通知管理”点击“移动客户端”设置修改通知栏、状态栏的开启或关闭。

六、响应您的请求

1. 如果您无法通过上述方式查询、更正、补充或删除您的个人信息，或您需要查询、更正、补充或删除您在使用我们产品及服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至anhcce@163.com或通过本隐私声明中的其他方式与我们联系。
2. 为了保障您的账户和您的个人信息安全，我们可能需要您在提供书面请求时同步提交证明材料以验证您的身份，我们将在收到您的书面请求并验证您的身份后的15天内答复您的请求。例外情况下如果涉及汽车数据的删除要求，我们会按照要求在10个工作日内完成响应。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对重复请求或者耗费平台资源的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于超出必要合理限度、超出本平台能力或可能给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。
3. 个人信息主体获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以发送电子邮件至anhcce@163.com联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

七、约束信息系统自动决策

在实名认证及发帖审核功能中，我们可能使用自动化决策机制辅助审核。我们将保证决策的透明度和结果公平、公正，不会对您在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。 您有权要求我们说明自动化决策的逻辑及对您权益的影响，并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。您可以通过以下方式行使上述权利：1在APP内“设置隐私管理自动化决策说明”中查看决策逻辑说明；2关闭自动化决策辅助功能路径：设置隐私管理自动化决策；3发送电子邮件至anhcce@163.com要求人工复核。我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将可能无法响应您的请求：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7. 涉及商业秘密的。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们的产品及服务主要面向成年人。如果您是不满14周岁的未成年人，请勿创建账户或使用我们的服务。
2. 我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果发现我们在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了不满14周岁未成年人的个人信息，我们将设法尽快删除相关数据。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您通过“联系我们”提供的方式通知我们，我们将在24小时内完成信息删除或匿名化处理。

六、通知和修订

1. 为给您提供更好的服务以及随着业务的发展，本隐私声明也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私声明所应享有的权利。我们会通过在本平台上发出更新版本并在生效前以适当方式提醒您相关内容的更新，也请您及时了解最新的隐私声明。
2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私声明的具体变更内容。
3. 本隐私声明所指的重大变更包括但不限于：
   1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
   2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
   3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
   4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
   5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
   6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

七、如何联系我们

1. 如您对本隐私声明或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过我们在本隐私声明中提供的联系方式联系我们。
2. 您可以通过客户端的投诉建议功能与我们的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。一般情况下，我们将在收到您的联系后15天内回复。如果您对我们的回复不满意，或者您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。
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